INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

EUROCOMITALIA S.R.L.

Ultimo aggiornamento: 20 Febbraio 2026
Versione: 2.0

La presente informativa sulla privacy e sui cookie descrive i dati personali raccolti o generati quando interagisci con EUROCOMITALIA S.R.L. tramite i nostri siti web, applicazioni mobili, eventi, negozi o qualsiasi altro servizio offerto (collettivamente "Piattaforma").

Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento.

INDICE

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

EUROCOMITALIA S.R.L.
Via Sicilia snc, 04018 Sezze (Latina), Italy
P.IVA: IT01716510597
Email: privacy@eurocomitalia.it

2. DATI PERSONALI RACCOLTI

2.1 Dati forniti direttamente

Quando crei un account, effettui acquisti, ti iscrivi alla newsletter o contatti l'assistenza, raccogliamo:

Identificativi: nome, cognome, data di nascita
Contatti: email, telefono, indirizzo spedizione/fatturazione
Credenziali: username, password (criptata)
Fiscali: codice fiscale, P.IVA (per fatturazione)
Commerciali: storico ordini, preferenze acquisto
Pagamento: gestiti da provider certificati PCI-DSS (non memorizziamo dati completi carte)

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione raccogliamo tramite cookie:

Indirizzo IP, identificativo dispositivo
Browser, sistema operativo, lingua
Pagine visitate, tempo permanenza, clic
URL provenienza/destinazione
Geolocalizzazione (paese da IP; GPS solo con consenso)

2.3 Dati da terze parti

Possiamo ricevere dati quando:

Usi login social (Google, Facebook)
Interagisci con nostri contenuti su social network

3. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

3.1 Cosa sono

I cookie sono file di testo che memorizzano informazioni sul tuo dispositivo per migliorare la navigazione.

Utilizziamo anche: web beacon, pixel tag, local storage, session storage.

3.2 Tipologie utilizzate

🔵 COOKIE TECNICI (sempre attivi - non richiedono consenso)

Finalità:

Autenticazione e gestione sessione
Carrello acquisti
Lingua e preferenze
Sicurezza e anti-frode

Cookie utilizzati:

PHPSESSID - Sessione utente
cart_token - Carrello (30 giorni)
language - Lingua (1 anno)
cookie_consent - Preferenze cookie (1 anno)
csrf_token - Sicurezza

Base giuridica: Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR)

🟢 COOKIE DI PERFORMANCE E ANALYTICS (richiedono consenso)

Finalità:

Analisi traffico e comportamento utenti
Statistiche pagine visitate
Miglioramento prestazioni
Test A/B

Servizi terze parti:

Google Analytics 4 (GA4)

Fornitore: Google Ireland Limited, Dublin, Ireland
Funzione: Analisi web con IP anonimizzato
Cookie: _ga (2 anni), _gid (24 ore), _ga_* (2 anni)
Privacy: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Trasferimento: USA via Data Privacy Framework UE-USA

Microsoft Clarity

Fornitore: Microsoft Corporation, Redmond, WA, USA
Funzione: Mappe calore, registrazione sessioni (dati mascherati)
Cookie: _clck (1 anno), _clsk (1 giorno), CLID (1 anno)
Privacy: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
Trasferimento: USA via Data Privacy Framework UE-USA
Nota: Dati sensibili (email, password, carte) automaticamente mascherati

Base giuridica: Consenso (art. 6.1.a GDPR)

🟡 COOKIE DI FUNZIONALITÀ - MAPPE (richiedono consenso)

Google Maps

Fornitore: Google Ireland Limited, Dublin, Ireland
Funzione: Visualizzazione mappe, localizzazione negozi
Cookie: NID (6 mesi), CONSENT, cookie sessione
Privacy: https://policies.google.com/privacy
Trasferimento: USA via Data Privacy Framework UE-USA

Base giuridica: Consenso (art. 6.1.a GDPR)

🔴 COOKIE DI MARKETING (richiedono consenso)

Stato attuale: Nessun servizio marketing/pubblicità attivo

Se attivati in futuro, richiederemo nuovo consenso esplicito.

3.3 Tabella riepilogativa cookie

Cookie	Tipo	Provider	Finalità	Durata	Consenso
PHPSESSID	Tecnico	Eurocomitalia	Sessione	Sessione	❌ No
cart_token	Tecnico	Eurocomitalia	Carrello	30gg	❌ No
language	Tecnico	Eurocomitalia	Lingua	1 anno	❌ No
cookie_consent	Tecnico	Eurocomitalia	Preferenze	1 anno	❌ No
_ga	Analytics	Google	Analytics	2 anni	✅ Sì
_gid	Analytics	Google	Analytics	24h	✅ Sì
_clck	Analytics	Microsoft	Clarity	1 anno	✅ Sì
_clsk	Analytics	Microsoft	Clarity	1gg	✅ Sì
NID	Mappe	Google	Maps	6 mesi	✅ Sì

4. FINALITÀ E BASE GIURIDICA

4.1 🔹 Esecuzione contratto (art. 6.1.b GDPR)

Finalità:

Gestione ordini e spedizioni
Erogazione servizi richiesti
Gestione account
Elaborazione pagamenti
Assistenza clienti
Resi e rimborsi

Conseguenza rifiuto: Non possiamo fornire i servizi.

4.2 🔹 Consenso (art. 6.1.a GDPR)

Finalità:

Newsletter e comunicazioni promozionali
Marketing diretto EUROCOMITALIA
Profilazione per offerte personalizzate
Cookie analytics/marketing
Geolocalizzazione GPS
Comunicazione dati a partner commerciali

Come si esprime:

Checkbox pre-deselezionate
Banner cookie con scelte granulari
Autorizzazioni specifiche (notifiche, GPS)

Revoca:

Link "Annulla iscrizione" nelle email
Impostazioni account
Impostazioni cookie
Email a privacy@eurocomitalia.it

4.3 🔹 Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR)

Finalità:

Miglioramento Piattaforma
Prevenzione frodi
Sicurezza informatica
Analisi statistiche aggregate
Gestione reclami
Difesa diritti in giudizio
Marketing diretto soft-spam (prodotti simili già acquistati)

Opposizione: Contatta privacy@eurocomitalia.it

4.4 🔹 Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)

Finalità:

Adempimenti fiscali/contabili (10 anni)
Fatturazione elettronica
Antiriciclaggio
Risposte ad Autorità

Conseguenza rifiuto: Non possiamo adempiere obblighi legali.

5. MINORI

⚠️ Età minima: 14 anni

I servizi NON sono destinati a minori di 14 anni.

Se hai meno di 14 anni, non puoi registrarti o utilizzare i servizi senza consenso esplicito e verificabile dei genitori/tutori.

Genitori/Tutori: Se scoprite che un minore di 14 anni ha fornito dati senza autorizzazione, contattateci a privacy@eurocomitalia.it - cancelleremo immediatamente i dati.

6. CONDIVISIONE DEI DATI

6.1 Con chi condividiamo

A) Società del gruppo

Controllate/controllanti per finalità amministrative

B) Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR)

Hosting/cloud
Provider email
Servizi pagamento (PCI-DSS)
Corrieri/spedizionieri
Marketing/CRM
Analytics (Google, Microsoft)
Assistenza clienti
Consulenti (commercialisti, legali, IT)

Tutti vincolati da contratti con obbligo sicurezza e riservatezza.

C) Partner commerciali (solo con consenso)

Trattano dati come Titolari autonomi per loro marketing

D) Autorità pubbliche

Quando richiesto per legge o tutela diritti

6.2 ❌ Non vendiamo dati

EUROCOMITALIA NON vende né cede dati a terzi per scopi commerciali (salvo consenso esplicito).

7. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

7.1 Trasferimenti Extra-UE

Alcuni fornitori (Google, Microsoft) possono trasferire dati fuori UE, inclusi USA.

7.2 Garanzie

Stati Uniti:

Data Privacy Framework UE-USA (Google e Microsoft aderenti)
Clausole contrattuali standard approvate Commissione UE
Valutazioni impatto trasferimento (TIA)

Altri Paesi:

Decisioni adeguatezza Commissione UE
Clausole contrattuali standard (SCC)

Maggiori info: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_it

8. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità:

Tipologia	Periodo conservazione
Account utente	Fino a cancellazione + 1 anno
Ordini e fatture	10 anni (obbligo fiscale)
Newsletter	Fino a revoca consenso
Cookie Analytics	26 mesi (GA4), 12 mesi (Clarity)
Log sistema	12 mesi (sicurezza)
Reclami/controversie	Fino a risoluzione + termini prescrizione
CV candidature	24 mesi

Decorsi i termini, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

9. SICUREZZA

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate:

Tecniche:

Crittografia SSL/TLS per trasmissioni
Crittografia dati sensibili a riposo
Firewall e sistemi anti-intrusione
Backup regolari criptati
Aggiornamenti sicurezza continui
Monitoraggio accessi

Organizzative:

Controlli accesso role-based
Formazione personale
Policy sicurezza interna
Audit periodici
Data breach procedure

In caso di violazione dati (data breach), notificheremo Garante Privacy e interessati nei termini di legge (72h).

10. I TUOI DIRITTI

Ai sensi GDPR (artt. 15-22) hai diritto di:

📌 Accesso (art. 15)

Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati

✏️ Rettifica (art. 16)

Correggere dati inesatti o incompleti

🗑️ Cancellazione (art. 17 - "diritto all'oblio")

Ottenere cancellazione quando:

Dati non più necessari
Consenso revocato
Opposizione al trattamento
Trattamento illecito

🔒 Limitazione (art. 18)

Limitare il trattamento in caso di:

Contestazione esattezza
Trattamento illecito
Opposizione in attesa verifica

📤 Portabilità (art. 20)

Ricevere dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare

🚫 Opposizione (art. 21)

Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o marketing diretto

🤖 Non profilazione automatizzata (art. 22)

Non essere sottoposto a decisioni automatizzate con effetti significativi

❌ Revoca consenso

Revocare consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare liceità trattamento precedente)

Come esercitare i diritti

Email: privacy@eurocomitalia.it

Indicando:

Nome, cognome, email registrata
Diritto che intendi esercitare
Copia documento identità (per verifica)

Tempi risposta: Massimo 1 mese (prorogabile 2 mesi per complessità)

Reclamo Garante Privacy

Hai diritto di proporre reclamo a:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Fax: +39 06.69677.3785
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Web: https://www.garanteprivacy.it

11. GESTIONE PREFERENZE COOKIE

11.1 Banner Cookie

Al primo accesso, ti mostriamo un banner cookie che ti permette di:

✅ Accettare tutti i cookie
⚙️ Personalizzare preferenze (scegliere categorie)
❌ Rifiutare cookie non tecnici

I cookie tecnici (strettamente necessari) sono sempre attivi.

11.2 Modificare preferenze

Puoi modificare le preferenze cookie in qualsiasi momento tramite:

Link "Gestione Cookie" nel footer del sito
Impostazioni browser

11.3 Impostazioni Browser

Istruzioni per bloccare cookie nei principali browser:

Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie
https://support.google.com/chrome/answer/95647

Firefox: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti web
https://support.mozilla.org/it/kb/protezione-antitracciamento-avanzata-firefox-desktop

Safari: Preferenze > Privacy > Cookie
https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac

Edge: Impostazioni > Cookie e autorizzazioni sito
https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge

Opera: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie
https://help.opera.com/it/latest/web-preferences/#cookies

⚠️ Attenzione: Disabilitare tutti i cookie può compromettere funzionalità del sito (es. login, carrello).

12. MODIFICHE

Potremmo aggiornare questa policy periodicamente per:

Conformità normative
Nuove funzionalità
Migliori pratiche sicurezza

Modifiche sostanziali: Ti informeremo tramite:

Banner sul sito
Email (se registrato)

Data ultimo aggiornamento: Sempre indicata in cima al documento

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

13. CONTATTI

Per qualsiasi domanda su privacy, cookie o esercizio diritti:

EUROCOMITALIA S.R.L.
Via Sicilia snc
04018 Sezze (Latina), Italy

Email Privacy: privacy@eurocomitalia.it
P.IVA: IT01716510597

Orario risposta: Lun-Ven 9:00-18:00
Tempo risposta: Entro 30 giorni

RIEPILOGO RAPIDO

Cosa	Dettaglio
Titolare	EUROCOMITALIA S.R.L., Sezze (LT)
Contatto privacy	privacy@eurocomitalia.it
Età minima	14 anni
Dati raccolti	Identificativi, contatti, ordini, navigazione
Cookie tecnici	Sempre attivi (sessione, carrello, lingua)
Cookie analytics	Google Analytics, Microsoft Clarity (con consenso)
Cookie marketing	Nessuno attualmente attivo
Trasferimenti USA	Via Data Privacy Framework
Conservazione	Da 1 a 10 anni a seconda finalità
Tuoi diritti	Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione
Reclamo	Garante Privacy www.garanteprivacy.it

✅ Policy conforme a:

Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy IT)
Provvedimento Garante Privacy n. 229/2021 (Linee guida cookie)
ePrivacy Directive 2002/58/CE